理发销售练口才必背的术语
理发销售时,使用专业术语和有效的沟通技巧可以帮助你更好地与客户交流,并引导他们做出购买决定。以下是一些理发销售中常用的术语和销售话术:
理发专业术语:
1. 断剪(Chop)
2. 刻痕(Mark)
3. 飞剪(Flying Clipper)
4. 滑剪(Sliding Clipper)
5. 托剪(Foil)
6. 推剪(Push Clipper)
7. 点剪(Point Cutting)
8. 悬空剪(Scissor Over Comb)
9. 间隔挑剪(Interval Picking)
美发销售话术:
# 开放式问句:
您如何决定要尝试我们的服务?
您为什么会选择我们店?
您希望得到什么样的改变?
您目前对自己的发型满意吗?
您期望什么样的效果?
# 选择性问句:
您喜欢滋润型的护理还是修护型的?
您打算使用现金还是信用卡支付?
# 约束性问句:
拥有健康的头发可以增加自信,您同意吗?
产品品质与专业形象对您来说很重要,不是吗?
销售实例:
1. 询问价格
您想尝试的是营养护理焗油还是颜色护理?
我们的焗油有不同的价位,您可以根据您的头发需求来选择。
2. 解释价格差异
八十元的焗油提供基础的护理和滋润效果,而二百八十元的焗油护理效果更明显,保持时间更长,更适合追求高质量的护理。
通过使用这些术语和销售话术,您可以更专业地与顾客沟通,了解他们的需求,并提供适合他们的服务。记得在交流中保持耐心和倾听,这样可以更好地理解顾客,并引导他们做出满意的决定
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